Si tu producto no fue lo que esperabas, puedes cambiarlo o devolverlo.

TU SATISFACCIÓN ES LO MÁS IMPORTANTE

Puedes cancelar en tienda o a través de Liverpool Pocket. Conserva el producto en buenas condiciones, con todos sus componentes y empaque original. Para agilizar el proceso, además debes contar con tu comprobante de compra.

GARANTÍA LIVERPOOL

Si tu producto no coincide con lo que querías (recibiste un producto diferente o con algún defecto), podrás cambiarlo por otro producto similar en tienda.

GARANTÍA DEL FABRICANTE

Los productos contienen en su empaque una garantía emitida por el fabricante o importador, consúltala a detalle para hacerla efectiva. Si tienes algún problema, contáctanos y te ayudaremos.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No hay tiempo límite para realizar tu cambio o devolución, sin embargo te pedimos considerar lo siguiente:

1. CONDICIONES DEL PRODUCTO

Productos aplicables

Puedes cambiar o devolver casi cualquier producto, sin embargo por cuestiones de higiene y salud, hay algunas restricciones.

Productos con condiciones especiales

Debido a la naturaleza de los departamentos y/o productos, no aceptamos cambios ni devoluciones en los siguientes artículos:

Audífonos
Lencería y ropa interior
Ropa de Baño
Productos de farmacia
Productos cosméticos
Perfumería y belleza
Fajas, medias y pantimedias
Toallas
Calcetines
Colchones
Productos para cama
Disfraces
Vestidos de Noche
Vitaminas y suplementos alimenticios
Productos para el cuidado de bebés
Productos descargables tales como: software, videojuegos, e-books, etc.
Vinos y licores
Coleccionables con empaques sellados
Aquellos productos que sean individualizados y configurados de manera personal
Y otros similares

El producto deberá estar en buenas condiciones.

Documentación

Ten contigo el comprobante de compra para agilizar el proceso. Si no cuentas con él, nuestros colaboradores te apoyarán.

Cambio de talla y/o color

Siempre será posible hacer cambios en ropa y zapatos por talla o color, incluso si es un regalo.

2. DONDE REALIZARLO

Solicita el cambio de producto en cualquier tienda. Para productos grandes, llama a nuestro CAT (55 5262 9999 o desde tu celular *7171) para programar una cita de recolección. En caso de haber agendando recolección, te notificaremos vía email para recoger tu producto.

3. MÉTODO DE REEMBOLSO

Si el cambio no fue una opción y quieres devolver el producto, la devolución se realizará en un Monedero Electrónico Liverpool o en tu método de pago original. En caso de no contar con el recibo de compra (físico o correo de confirmación), el reembolso se realizará en monedero electrónico. Los reembolsos a tarjetas de crédito y/o débito solo se emiten a la tarjeta original utilizada para la compra. En reembolsos aplicados a tarjetas emitidas por instituciones financieras ajenas al Liverpool, los tiempos de procesamiento dependerán de cada institución.

Detalles del Producto

Características

Garantía Liverpool

Portavela

Artículos relacionados

Portavela

Portavela

Portavela

Portavela

Candelabro Glassy

Vela decorativa

Vela decorativa

Candelabro de vidrio y hierro Glassy

Vela luzma

Vela luzma

Vela Elsa m

Vela Elsa Ch

Vela Elsa G

Vela cirio

Vela decorativa

Vela decorativa

Bruma ambiental de té blanco y tomillo

Bruma ambiental de té blanco y tomillo

Portavela Ale

Portavela Rebe

Portavela Ren

Portavela Ren

Portavela Ren

Portavela Ren

Portavela Oli

Complementa con

Vela aromática Lili aroma verbena

Vela Elsa m

Vela decorativa

Portavela

Vela decorativa

Vela decorativa

Bruma ambiental de té blanco y tomillo

Vela Elsa G

Vela aromática

Vela cirio

Vela Elsa Ch

Bruma ambiental de té blanco y tomillo

Jarrón Lola de poliresina

Charola decorativa Zaida de aluminio

Jarrón Lola de poliresina

Bowl de aluminio

Caja decorativa redonda

Jarrón Flora de vidrio

Lámpara colgante incandescente y led Agna

Set cuadro decorativo

Tapete estera

Caja decorativa Isla de madera

Bowl Layla de resina

JARRÓN AURELIA ALU, G, PLATEADO

Espejo circular Sofi

Más vendidos

Vela luzma

Portavela Ren

Portavela Ren

Portavela Oli

Portavela Glassy

Vela aromática Lili aroma verbena

Otros clientes compraron

Portavela

Portavela

Portavela

Candelabro de vidrio y hierro Glassy

Portavela Jim

Portavela Jim

Vela decorativa

Portavela Glassy

Portavela Rebe

Vela luzma

Portavela

Vela Elsa G

Vela aromática Lili aroma verbena

Portavela decorativa

Portavela Mercurio

Portavela Ren